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科技驅動發展,百年人壽榮獲“年度科技革新榜”獎項

2022-07-09

 

78日,由每日經濟新聞主辦的2022中國保險業創新與發展論壇暨第七屆中國保險風云榜評選再度啟航。通過綜合專業的測評數據、用戶及投資者投票評選、行業機構及專家深度解析,百年人壽獲得一致認可,榮獲年度科技革新榜獎項。

 

隨著科技不斷發展,數字化技術的大量應用不僅為行業發展提供新動力,也為服務創新提供“加速器”。此背景下,各大險企紛紛布局數字化,以現代化科技手段提升服務的效率、改善客戶體驗。百年人壽敏銳感知市場及消費者需求,大力推動“數字化百年”建設,通過持續的科技創新改進服務體驗,提升服務效率,打造品牌發展和市場競爭優勢。

 

百年人壽把客戶真實需求和痛點作為服務創新的原點,以保險科技為抓手,不斷創新服務方式,提升服務效率,把互聯網新科技廣泛用于投保、核保、保全、理賠的保單全生命周期中。百年人壽積極推動“科技+保險的深度融合,充分發揮現代科技優勢,想客戶之所想,急客戶之所急,不斷為客戶帶來更高效、更前沿的服務體驗。

 

同時,百年人壽運用大數據、互聯網+等新興技術手段,不斷提高風險識別和處置的準確性,切實保護保險消費者權益。在進行信息化轉型與大數據應用的同時,百年人壽重點關注信息安全保障,梳理形成百年信息安全制度,制定系統操作風險防控制度和流程,加強對服務器、網絡設備的安全管理,提高了業務數據傳遞過程中的安全性。

 

如今,百年人壽的數字化轉型已經取得初步成效,今后百年人壽還將運用數字化力量驅動服務模式升級,積極推進線上服務的制度與技術創新。通過一系列創新舉措不斷進行自我迭代,持續拓展服務邊界,更好地滿足用戶的差異化、個性化需求,努力推動自身數字化轉型和行業的發展進步。

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